Новости по запросу: SmartContact

Сбербанк полностью заменил зарубежное ПО на собственную разработку — SmartContactPlatform. Ежедневно система обрабатывает более 1 млн запросов от клиентов и сотрудников, а ее используют свыше 20 тыс. специалистов. Платформа работает на 30 площадках по России с надежностью 99,99%. Разработка началась четыре года назад, так как зарубежные аналоги не подходили по масштабам и требованиям безопасности. Платформа поддерживает все каналы связи, автоматизирует …